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濟南華聯商廈集團



导读:互联网行業的迅猛发展给传统零售业带来了前所未有的冲击,在遭此压力的外部环境下,作为济南商业翘楚的濟南華聯商廈集團为适应新形势新变化,在持续加强运营和管理能力的同时引入了泡芙appOA協同辦公平台,以支撐集團的高速發展以及新店擴張戰略的實施。


    公司介紹


    濟南華聯商廈集團股份有限公司,是全国华联商厦集团成员单位,全国百强商贸企业之一。自199596日二期擴建工程竣工以來,公司堅持竭盡全力,追求卓越的企業精神,與時俱進,不斷創新。目前集團公司總經營面積近50萬平方米,擁有傳統高雅的華聯商廈、休閑時尚的嘉華購物廣場、定位社區的新華聯購物廣場、便利平價優質的華聯超市、小而美的華聯鮮超便利店以及獨具品位的華聯大酒店,集購物、休閑、餐飲、娛樂、住宿爲一體,2015年實現銷售83.9億元,利稅總額過2億元,蟬聯市屬商企冠軍,名列全國大型零售企業排名第26位。

    济南华联集团拥有华联商厦、嘉华购物广场、新华联购物广场3家大型百貨店,超市嘉華店、廣場店、舜耕山莊店、東方家園店等23柬摤市门店,40余家便利店及1家大酒店,在雄踞濟南槐蔭區的同時,成功進駐濟南市中區、曆下區、天橋區、曆城區、章丘市等區域,成爲濟南市門店數量較多、網點分布較廣的大型商業集團。


    項目背景


    近年来,互联网行業的迅猛发展给传统零售业带来了前所未有的冲击,在遭此压力的外部环境下,作为济南商业翘楚的濟南華聯商廈集團也在主动调整自己,不过仍旧是坚持以实体为主,不断丰富自己的业态外,此外,站在时代风口上的濟南華聯商廈集團也持续加强运营和管理能力,以支撑集团的高速发展以及新店扩张战略的实施。

    与此同时,集团已有的办公自动化系统越来越落后于目前的管理需求,此套系统只能进行简单的流程审批,不能满足商场连锁经营多模式、多地域的业务发展需求,如异地分店的工作流程无法在网上流转,增加运行成本;内部沟通能力弱,不能有效提高内部的运作效率;公司快速扩张,集团的管理制度和方法不能快速、稳定的传到分店……等問題。

    鉴于集团常规发展和持续优化的需求,濟南華聯商廈集團需要建设一个统一的、开放的以及能够实现集团(包括各个子公司、总部、分店)内部流程管控和高效运转的协同办公平台。因此,2014年,濟南華聯商廈集團管理层决定以泡芙appOA替換原先OA系統。


    特色應用


    对此,以濟南華聯商廈集團内部协同办公应用为主,以集团总部、百货总部、超市总部三家单位为试点应用,并逐步推广到整个集团,泡芙app网络为其建设了一套集中部署、统一管理、覆盖全集团各单位的协同办公系统,近两年的系统应用效果显著,很好的满足集团内部协同办公、门户管理、信息发布、知识共享、流程管控、即时通讯、项目管理、移动办公等需求。


    流程多級分類,流程管理更精細化


    一直以来,濟南華聯商廈集團对公司内部流程的流转与执行都比较重视,虽然之前OA系統具備流程管理功能,但仍然存在不足之處,比如表單數據不規範、流程審批環節複雜、流程審批重複等問題,嚴重影響了流程辦理的效率。對此,在本項目中,濟南華聯商廈特成立了流程管理部以配合項目實施。

    濟南華聯商廈集團对OA流程的應用,一方面體現在對原先老OA系統流程的優化和梳理上,前後共建流程338個,比如百貨類流程、超市類流程、結算類流程等。流程的應用使文檔、信息或者任務按照一定的過程規則進行流轉,實現了組織成員間的協同工作以達到業務的整體目標。另外,通過工作流管理使用戶的工作流程透明化、自動化,管理層可以全面把握各種工作的執行情況,了解和分析任務的狀態。

    另一方面,由于流程多达300,用戶查找多有不便,在流程管理模塊搭建中,實現了對流程的多級分類管理。即按照集團流程構架模式,根據不同業務內容,將流程分類分級分層,從而能夠更精確定位所要發起的流程,方便用戶查找和使用,提高工作效率的同時也利于企業流程的推進。



    整合報表、即時通訊、ERP


    帆軟報表整合:通過抓取系統內各類流程的數據進行前端展示,對重要數據進行同比、環比和穿透性分析,采用多方式、多維度的展示方式,爲集團領導的行爲決策提供數據支撐。報表中包括日常行政辦公、財務、審計、營運、物業等流程的數據,截止目前已建設180張報表。



    OCS整合:为了使集团员工更专注于工作,濟南華聯商廈集團的OA系统在内网中部署,但在内网环境中办公也使日常办公存在沟通不畅通的问题。在此情况下,濟南華聯商廈集團將OA系統與及時通訊OCS做了整合,不僅極大地方便了在內網環境下進行工作溝通交流,而且通過消息提醒功能,點擊消息提醒中的鏈接即可自動進入相應的業務流程處理節點中。


    ERP整合:济南华联商厦OA系統與ERP的整合主要做了兩部分,一部分是主數據整合,如OA系統對ERP系統中産品、物料數據的共享;另一部分是交易數據整合,如采購單在OA系統中完成審批,之後采購數據自動傳到ERP系統中入庫。


    物品采價管理,有效控制采購費用


    濟南華聯商廈集團旗下主要是购物广场和超市,超市日常主要涉及到的是零售商品的采购和入库。在没有启用泡芙appOA系統之前,都是用ERP系統進行物品采購申請,每次進行采購前,采購人員都需要對采購內容和費用進行對比,之後審批結果交付給領導進行審核。每次物品采購前的采價對比不僅費時費力,而且效率不高。物品采價管理,有效控制采購費用。


    此外,当物品申请通过后,会有商品入库单、入库数量和实际价格,实际价格將变为历史价格并为以后采购做比价数据依据。



    對多項目進行動態實時管控


    濟南華聯商廈集團每年会有许多或大或小的项目,大到建百货超市,小到电子监控项目等。在项目中,难免存在任务分类不明确、任务规则不清晰的问题,不知道其它成员的工作完成状况,项目经常延期;需要得到其它成员的协作时却迟迟得不到回复,以及任务线下的汇报方式使项目周期拖延,浪费人力物力。


    通过在OA系統中建立項目管理功能,以項目目標爲源頭,構建以制定工作計劃、分配工作任務、進行工作彙報、監督工作、建立工作任務績效評估爲環節的多單元協同管理模式,通過標准化的單據、規範化的流程實現業務執行過程的控制,有效防止業務漏洞,並且在業務執行過程中實施對各項業務進行預警,真正實現項目動態控制,對項目進行全面跟蹤和動態預測,並且領導也能時刻監看項目進度和任務滯後環節,從而督促項目嚴格按時完成。


    移動evo,滿足移動化辦公剛性需求


    商场连锁经营,办公场所分散、多地域的业务发展模式,使济南华联商厦对移动化办公具有很强的刚性需求。

    对此,泡芙app网络以多重安全策略为保障,为濟南華聯商廈集團部署了简单、安全、集成化、平台化的移动办公平台——泡芙appevo。此款移動evoPCOA系統功能無縫遷移到手機端,讓用戶不論在什麽樣的辦公環境,都可以把辦公業務裝入自己的手機中,隨時隨地的接入知識獲取、流程審批、即時通信、收發郵件、查看會議等工作,真正做到24小時移動互聯。更重要的是,原來必須要在辦公室內在電腦旁邊才能處理的業務,如今通過移動OA,就可以在任何時間任何地點進行處理。



 

解決方案
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